Nos últimos anos, com a rápida evolução tecnológica, muitas cooperativas tem se utilizado de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) para conhecer melhor seus associados e para desenvolver estratégias de negócios.
Com uma ferramenta de CRM é possível que a cooperativa saiba exatamente a margem de contribuição (rentabilidade) gerada por cada associado, podendo utilizar esta informação para diferentes finalidades, inclusive para a distribuição das sobras.
A empresa S&W Sistemas de Informação customiza ferramentas de CRM para cooperativas de crédito desde 2006, sendo que entre as principais funcionalidades oferecidas estão:
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Análise do associado com evolução de sua movimentação nos últimos 12 meses;
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Análise gráfica do associado;
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Análise das carteiras e controle de evolução das mesmas;
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Análise gráfica das carteiras;
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Análise da cooperativa;
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Prospecção de mercado por produto/serviço;
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Análise de rentabilidade por Ponto de Atendimento/Carteira/Gerente/Associado;
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Relatórios de consultas e análises;
Saiba mais sobre as funcionalidades de uma ferramenta de CRM no site da S&W Sistemas de Informação ou por email.