Sicredi reafirma liderança nacional em atendimento ao conquistar novamente o Prêmio Reclame AQUI
O Sicredi iniciou 2026 consolidando sua posição como referência em atendimento no sistema financeiro cooperativo.
A instituição foi reconhecida, pelo terceiro ano executivo , como vencedora do Prêmio Reclame AQUI 2025 na categoria “Cooperativa de Crédito – Grandes Operações” , reforçando o compromisso com uma experiência humanizada e próxima aos mais de 9,5 milhões de associados atendidos em todo o país.
À medida que o Prêmio Reclame AQUI se fortalece como um dos principais pontos de satisfação do consumidor no Brasil, a conquista do Sicredi ganha ainda mais relevância. A edição de 2025 registrou mais de 29 milhões de votos , número recorde que ampliou a competitividade entre as mais de 2 mil empresas participantes distribuídas em mais de 400 categorias .
Esse cenário destaca o desempenho da instituição e demonstra como seu modelo de atendimento se diferencia no ambiente financeiro nacional.
O resultado divulgado no final do ano reforça um padrão consistente de relacionamento. O Sicredi segue unindo tecnologia, proximidade e orientação financeira para entregar uma jornada projetada para apoiar decisões mais conscientes e fortalecer vínculos.
Nesse sentido, o atendimento se afirma como um dos pilares estratégicos da instituição, capaz de gerar confiança e indicadores de recomendação em níveis superiores à média do mercado.
Depoimento
“Temos como um dos pilares a relação de proximidade e confiança, impulsionada pela atuação local das cooperativas. Tratamos cada associado de maneira personalizada, buscando oferecer os melhores serviços e orientação financeira de acordo com o perfil de cada um. É com alegria que recebemos esse importante prêmio, fruto do trabalho consistente de todos os colegas que reforçam nosso diferencial de relacionamento no dia a dia.”
Além da premiação, o Sicredi também acumulou outros reconhecimentos em 2025, como o segundo ano consecutivo na liderança do ranking GPTW como Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil e o maior índice de recomendação (NPS 62,8%) entre cartões de crédito , segundo a pesquisa PNCC – CardMonitor. Esses resultados evidenciam que a cultura voltada para as pessoas se expressa tanto no cuidado com os colaboradores quanto na experiência dos associados.
O Prêmio Reclame AQUI também desempenhou, em 2025, um papel social relevante ao destinar parte de seus recursos ao Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB) , que atende famílias em situação de vulnerabilidade na zona norte de São Paulo. A iniciativa reforça o alinhamento entre a premiação e os princípios cooperativistas.
Com presença nacional e atuação baseada na força das cooperativas locais, o Sicredi segue investindo em soluções digitais, na qualificação das equipes e na expansão da rede física. Assim, a instituição consolida um atendimento consultivo, consistente e reconhecido pelo mercado — um diferencial reafirmado, mais uma vez, pelo Prêmio Reclame AQUI.