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Sicoob ES realiza 70 encontros de prestação de contas até 20 de abril

Associados ao Sicoob ES participam da pre-assembleia das agências de Vitória e conhecem os bons resultados obtidos em 2015
Associados ao Sicoob ES participam da pre-assembleia das agências de Vitória e conhecem os bons resultados obtidos em 2015

O Sicoob ES realiza 70 encontros com seus associados em todo o Estado, até o dia 20 de abril próximo, para apresentar o desempenho de 2015 e as projeções para este ano. O trabalho de prestação de contas das sete cooperativas vinculadas ao Sistema, iniciado no dia 16 de fevereiro último, também está sendo feito pela equipe capixaba no Sul do Rio de Janeiro, onde a instituição administra quatro pontos de atendimento.

Entre os destaques do exercício está o crédito. O total emprestado ao longo do período chegou a R$ 4,5 bilhões, valor 16,9% superior ao de 2014. Empresas e pessoas físicas tiveram R$ 647,3 milhões a mais do que no ano anterior para incrementar seus negócios, adquirir bens, estudar, cuidar da saúde e realizar projetos.

O Sicoob ES obteve o resultado de R$ 243,1 milhões em 2015, um crescimento de 24,3% em relação ao ano anterior. O patrimônio líquido ultrapassou a cifra de R$ 1 bilhão, registrando crescimento de 25,7% em relação ao exercício anterior.

O ano foi encerrado com o montante de R$ 4,3 bilhões de ativos (bens e direitos com valor comercial ou de troca), alta de 23,3% sobre 2014.

Satisfação dos clientes é a maior já registrada

O índice de satisfação entre os associados do Sicoob ES registrou o melhor desempenho já apurado nas avaliações. Na terceira edição da pesquisa, realizada entre 9 de novembro de 2015 e 13 de janeiro de 2016 pelo Instituto Futura, 84,5% das pessoas físicas revelaram estar satisfeitas com a instituição financeira.

O diretor-presidente do instituto, José Luiz Orrico, enfatiza que os resultados demonstram que os associados sentem encantamento pelo Sicoob: “Em 23 anos no Instituto Futura, nunca registramos índice de satisfação como este. É uma medida sem comparação”.

No segmento empresarial, o percentual foi de 83,5%, o que representou um acréscimo de 2,65 pontos percentuais em comparação à pesquisa anterior, feita em 2013. No ano passado, foram ouvidos 8.666 associados para analisar o Sicoob e demonstrar o seu nível de satisfação com a cooperativa.

O atendimento aos clientes é o índice com maior aprovação entre os associados, dos quais 97,4% indicam o Sicoob para amigos e parentes.

Proximidade e Segurança

O presidente do Sicoob no ES, Bento Venturim, credita esse desempenho à atuação do Sicoob com foco no associado e no atendimento personalizado. “Essa proximidade propicia o conhecimento do negócio do cliente e viabiliza o papel de consultores que os profissionais da cooperativa desempenham”.

Além disso, ressalta o presidente, a cooperativa pode ser uma parceira determinante para auxiliar pessoas e empresas nesta fase de ajustes da economia. “Temos uma atuação experiente de superação na crise. As cooperativas, por serem sociedades de pessoas, exercem seu papel com destaque em momentos como o que vivemos, pois continuam com seus investimentos nas regiões e ajudam a desenvolver a economia local”.

Bento Venturim enfatiza que a cooperativa é uma alternativa segura e viável, sobretudo em momentos de crise. “O Sicoob continua operando, investindo e gerando oportunidades para os empreendedores associados”.

Sobre o Sicoob

O Sicoob é o maior sistema cooperativo de crédito do País. Aberto a empresas e a pessoas físicas, trabalha com produtos e serviços tipicamente bancários por preços menores do que os do mercado. Os associados, que são donos do negócio, têm a mesma segurança que os clientes de bancos convencionais, pois a instituição assegura cobertura de R$ 250 mil por cliente.

Terceira maior rede em pontos de atendimento do Estado, o Sicoob ES opera em 66 municípios capixabas, 93 agências, e cinco no Rio de Janeiro. São sete cooperativas filiadas – Norte, Leste Capixaba, Centro-Serrano, Sul-Serrano, Sul, Sul-Litorâneo e Credirochas. O sistema atua em todo o Brasil, com 2,4 mil unidades e 3,2 milhões de associados.

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