No Peru, o grupo participou de um programa de formação organizado pelo Boulder Institute of Microfinance e visitou cooperativas e cooperados
Com o objetivo de praticar a intercooperação e aprofundar ainda mais o modelo de negócio com foco na experiência do cooperado, a Cresol promoveu, no mês de novembro, um intercâmbio para gerentes com estudos e visitas em cidades do Peru.
Na primeira semana, de 10 a 14 de novembro, em Lima, o grupo participou do programa de formação “Foco na experiência do cliente: A chave para o crescimento sustentável”, organizado pelo Boulder Institute of Microfinance. Entre os temas abordados, experiência do cooperado, relacionamentos sustentáveis, transformação digital e gestão estiveram em pauta.
Na sequência do intercâmbio, os participantes visitaram a Cooperativa de Ahorro y Crédito Los Andes e alguns de seus cooperados, na cidade de Abancay, e também conheceram locais históricos.
Adriano Michelon, vice-presidente da Cresol Confederação, comentou sobre a oportunidade direcionada aos gerentes: “As novas experiências e o contato com outras cooperativas são muito importantes para o desenvolvimento dos nossos líderes. Com o intercâmbio, unimos o conhecimento técnico e a vivência, que vão resultar em novas ações para a Cresol, prezando sempre pelo atendimento das necessidades dos nossos cooperados”.
Os projetos de cooperação internacional desenvolvidos pela Cresol estão vinculados a uma estratégia de fortalecimento e aproximação entre cooperativas de crédito da América Latina como uma opção viável de sistema financeiro.
Sobre a Cresol
Com 28 anos de história, mais de 881 mil cooperados e 820 agências de relacionamento em 19 estados, a Cresol é uma das principais instituições financeiras cooperativas do País. Com foco no atendimento personalizado, a Cresol fornece soluções financeiras para pessoas físicas, empresas e empreendimentos rurais.